営業解体新書って？
みなさん、こんな経験はありませんか？
「営業のコツを知りたい」と思って動画やセミナーで学んでも実際の現場で活かしきれず、
成果につながらない
本企画『営業解体新書』では、
営業トーク、1on1や実演販売など
多様なトップ営業パーソンや人気Youtuberの話し方を独自AIツール『COG-TRACKING』で分析！
売れる・伝わるトークの特徴・共通点を可視化して、
すぐに営業や育成に活かせる情報を発信していきます！
第四回目の動画はコチラ
今回フォーカスした営業の達人
株式会社Another worksで、現役でご活躍されている方々のトークを分析しました！
株式会社Another worksは、「挑戦するすべての人の機会を最大化する」をミッションに、
2019年5月に設立されました。
複業を通じて人と組織の新しい関係を築くことを目指し、複業マッチングプラットフォーム 「複業クラウド」 を運営しています。
また、自治体と複業人材をつなぐ日本最大級のマッチングプラットフォーム
「複業クラウド for Public」、
さらにスポーツチームの経営を強化するための 「複業クラウド for Sport」 など、
多様な分野で複業の可能性を広げるサービスを展開しています。
分析結果：この人のここがすごい！
分析結果から分かったのは、
●相手の状況や背景を踏まえて話を始める
●クローズド質問で答えやすい雰囲気を作る
●複数案と具体例で回答し、満足度を高める
詳しい分析結果は、コグニティのnoteに掲載しています！
なぜ話し方を分析するの？
営業・接客・マネジメントなど、人と関わる仕事において話し方は成果に直結します。
同じ内容でも話し方ひとつで印象も結果も大きく変わる。
それなのに、「話がうまい」「感じがいい」という評価は、感覚や印象によるもので、
再現性がありません。
上司の経験や価値観に依存して、的確なフィードバックができず、育成の軸がぶれてしまいます。
そこで、トークをAIで分析することで、感覚ではなく構造的な気づきを促すことができます。
自分の話し方の癖に気付くことで、再現性のあるスキル指導や、誰が見ても納得できる育成が実現するのです。
分析に使用したツール
達人のトーク分析に使用した独自分析ツール「COG-SALES」では、
実際の会話を録音するだけで、AIが「12の観点・25の指標」で話し方を分析していきます。
感覚的な良し悪しではなく、具体的に数字でトークの良し悪しを判別し、
例えば「OPEN質問が何％あったのか」「相手の話にどう返したのか」などを
数値・グラフとして確認できます。
COG-SALESで分析した内容は、すべてレポート化され、後から客観的にトーク結果を振り返ることができます。
終わりに
今回は 株式会社Another worksで活躍されている皆さんの商談トークをもとに、
「なぜこの方の話し方が成果につながっているのか」をご紹介しました。
今後も成果につながる話し方のヒントや他者の実践事例をどんどんご紹介していきます。
次回のコンテンツもどうぞお楽しみに！